Metody płatności
1. Dostępne metody płatności
W sklepie Ardinocasa dbamy o bezpieczny, przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami proces płatności. Obecnie akceptujemy wyłącznie następujące metody płatności:
• Visa
• Mastercard
Wszystkie płatności realizowane są w walucie polskiej (PLN).
Nie akceptujemy płatności za pobraniem, płatności gotówkowych, przelewów bankowych, czeków ani kryptowalut.
Złożenie zamówienia oznacza obowiązek dokonania płatności za wybrane produkty zgodnie z obowiązującymi cenami widocznymi podczas składania zamówienia.
2. Bezpieczeństwo płatności
Bezpieczeństwo danych naszych klientów jest dla nas priorytetem. Wszystkie transakcje są realizowane za pośrednictwem certyfikowanych i nadzorowanych operatorów płatności, z zastosowaniem nowoczesnych środków ochrony.
Stosowane zabezpieczenia obejmują:
• Szyfrowanie TLS/SSL zapewniające bezpieczną transmisję danych
• Bramki płatnicze zgodne ze standardem PCI-DSS
• Ochronę przed nieautoryzowanym dostępem do danych płatniczych
• Brak przechowywania numerów kart, kodów CVV/CVC oraz dat ważności kart na naszych serwerach
• Przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR)
W niektórych przypadkach bank wydający kartę może wymagać dodatkowej autoryzacji płatności, np. za pomocą technologii 3D Secure.
3. Ceny i przejrzystość opłat
Ardinocasa stosuje politykę pełnej przejrzystości cen.
• Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają podatek VAT obowiązujący na terytorium Polski
• Zamówienia realizowane są w formule DDP (Delivered Duty Paid)
• Wszelkie należności celne, podatki importowe oraz koszty odprawy celnej są już uwzględnione w cenie produktu
• Klient nie ponosi dodatkowych opłat przy odbiorze przesyłki
• Kwota widoczna podczas finalizacji zamówienia stanowi całkowitą i ostateczną wartość do zapłaty
4. Proces płatności
Aby sfinalizować zakup, należy:
- Dodać wybrane produkty do koszyka.
- Zweryfikować adres dostawy oraz dane kontaktowe.
- Sprawdzić podsumowanie zamówienia i całkowitą kwotę płatności.
- Wybrać kartę Visa lub Mastercard jako metodę płatności.
- Wprowadzić dane karty, w tym numer karty, datę ważności, kod CVV/CVC oraz imię i nazwisko posiadacza karty.
- Potwierdzić transakcję zgodnie z wymaganiami banku.
- Otrzymać wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
Jeżeli płatność zostanie odrzucona, zalecamy sprawdzenie poprawności danych karty, dostępnych środków lub skontaktowanie się z bankiem wydającym kartę.
5. Zwroty płatności
W przypadku zaakceptowanego zwrotu lub anulowania zamówienia środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
• Zwrot jest realizowany wyłącznie na oryginalną kartę płatniczą
• Karta użyta do płatności powinna pozostawać aktywna
• Zlecenie zwrotu środków następuje w ciągu 1–3 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu
• Czas zaksięgowania środków przez bank może wynosić od 5 do 15 dni roboczych, w zależności od instytucji finansowej
• W przypadku opóźnienia zwrotu prosimy o kontakt z działem obsługi klienta oraz podanie numeru zamówienia
Szczegółowe warunki zwrotów i odstąpienia od umowy znajdują się w odpowiedniej polityce zwrotów dostępnej na stronie internetowej.
6. Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących płatności, problemów z autoryzacją transakcji, błędów rozliczeniowych lub zwrotów środków prosimy o kontakt:
Ardinocasa
Adres korespondencyjny:
3309 Clarke Blvd, Shreveport, LA 71109, USA
E-mail:
solutions@ardinocasa.com
Telefon:
+1 (229) 326-1962
Godziny obsługi klienta (CET):
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:30
14:00–18:00
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszystkie zgłoszenia w możliwie najkrótszym czasie.