Kontakt

W Ardinocasa dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić klientom przejrzyste, bezpieczne i wygodne zakupy online. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy przed złożeniem zamówienia, chcesz uzyskać informacje o statusie przesyłki, czy skontaktować się z nami w sprawach posprzedażowych, nasz zespół obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji.

Kontakt

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem następujących kanałów:

Nazwa marki: Ardinocasa

Adres korespondencyjny:
3309 Clarke Blvd, Shreveport, LA 71109, USA

Adres e-mail:
solutions@ardinocasa.com

Telefon obsługi klienta:
+1 (229) 326-1962

Godziny pracy działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku
09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

Dokładamy starań, aby odpowiadać na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24–48 godzin roboczych. W okresach wzmożonego ruchu czas odpowiedzi może ulec niewielkiemu wydłużeniu.

Pomoc dotycząca zamówień

W przypadku pytań związanych z zamówieniem prosimy o podanie numeru zamówienia podczas kontaktu. Pozwoli to na szybszą identyfikację sprawy oraz sprawniejszą obsługę zgłoszenia.

Możesz skontaktować się z nami w następujących sprawach:

• Informacje o produktach i dostępności
• Pomoc przy składaniu zamówień
• Aktualny status realizacji zamówienia
• Informacje dotyczące dostawy
• Zwroty i reklamacje
• Pytania dotyczące płatności
• Wsparcie posprzedażowe

Czas realizacji zwrotu środków

Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot środków zwrot zostanie zainicjowany na rachunek karty płatniczej użytej podczas składania zamówienia.

• Wniosek o zwrot jest przekazywany do instytucji finansowej w ciągu 1–3 dni roboczych od jego zatwierdzenia.
• Czas zaksięgowania środków zależy od banku lub wystawcy karty płatniczej.
• W większości przypadków środki pojawiają się na koncie klienta w ciągu 10–15 dni roboczych.
• W przypadku opóźnień zalecamy bezpośredni kontakt z bankiem obsługującym kartę płatniczą.

Nasze zobowiązanie wobec klientów

Zadowolenie klientów jest dla nas priorytetem. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić przejrzyste informacje o produktach, bezpieczne metody płatności oraz profesjonalną obsługę na każdym etapie zakupów.

Cenimy każdą opinię i sugestię, ponieważ pomagają nam stale doskonalić jakość naszych usług. Dziękujemy za zaufanie okazane marce Ardinocasa i za wybór naszego sklepu.